Иногда случается так, что покупатель приобретает товар низкого качества или сталкивается с недобросовестным оказанием услуг. В такой ситуации он может отстоять свои права благодаря Закону о защите прав потребителей и своевременному обращению к юристу.
Служба защиты прав потребителя на практике не всегда добивается возвращения покупателю потраченных средств. Но вы должны знать, что имеете право:
- знать информацию о товарах, услугах, условиях их реализации и производителе;
- быть в безопасности: полученная услуга либо приобретенный товар не должны наносить урон вашему здоровью, личному имуществу и природе в целом;
- получить качественный товар (услугу): продавцы обязаны следить за тем, чтобы продукция соответствовала ГОСТам, а лица, оказывающие те или иные услуги, – надлежащим образом выполнять их.
В случаях, когда продавец отказывается от того, чтобы принять и удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебную инстанцию. Но доказать свою правоту самостоятельно сложно. Лучше доверить это дело профессионалу, знающему все законы и имеющему большой опыт. Так вы сэкономите свои временные и финансовые ресурсы.
С помощью наших юристов вы:
- получите компетентные консультации по своим вопросам;
- обретете возможность урегулировать конфликт в досудебном порядке или заключить мировое соглашение;
- сэкономите время на оформлении необходимой документации и подаче искового заявления;
- увеличите шансы на положительный исход ситуации, потому что ваши интересы в суде будет представлять профессионал;
- сможете обжаловать решение суда в случае недовольства вынесенным вердиктом.
Если ваши права нарушены, сразу обращайтесь за помощью квалифицированных специалистов!